ALO 123 Çağrı Merkezi Destek Hizmeti Alımı

İhale hakkında

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı, Ankara’da “ALO 123 Çağrı Merkezi Destek Hizmeti Alımı” işi için açık ihale usulü ile hizmet alımı ihalesine çıktı. EKAP'taki ihale kayıt numarası 2026/1929697. İhaleyi EKAP'ta bulmanın en kısa yolu bu numarayla aramaktır.

Teklif saati 11 Kasım 2026 Çarşamba 10:30; bu saatten sonra EKAP teklif kabul etmez. Hazırlık anında kalan süre 9 gün 10 saat idi. İlan 12 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı; ilan ile teklif günü arasında 30 gün var.

İlan ve ihale dokümanına yönelik bir aykırılık görürseniz idareye şikâyet için son gün 6 Kasım 2026 Cuma; bu sınır ihale tarihinden 3 iş günü öncesidir (4734 md. 55, resmî tatiller ayrıca düşülür).

Sitede bu ihale “Personel ve destek hizmetleri” kategorisinde listeleniyor. Kategori kapsamı: Şoför, operatör, büro, veri girişi, çağrı merkezi ve teknik destek personeli gibi personel çalıştırılmasına dayalı hizmet alımları. Atama, ihale adı ve OKAS koduna göre otomatik yapılır.

İlanda işin niteliği ve miktarı şöyle özetleniyor: “Alo 123 Çağrı Merkezi Destek Hizmet Alımı 40 Kişi 12 Ay” İşin yapılacağı ya da malın teslim edileceği yer: Teknik Şartnamede Belirtilmiştir. Süre/teslim bilgisi: İşe Başlama Tarihi 01.01.2027, İşin Bitiş Tarihi 31.12.2027. e-tekliflerin açılacağı yer olarak Strateji Geliştirme Başkanlığı Toplantı Salonu belirtilmiş.

Bu ihalenin çevresi

Ankara’da personel ve destek hizmetleri kategorisinde bu ihale dışında 10 açık ihale daha var. Ankara’nın toplam 614 açık ihalesinin 245 tanesi hizmet alımı türünde (%40). Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı adına taradığımız dönemde başka ihale bulunmuyor. Aynı teklif gününü (11 Kasım 2026) paylaşan 280 başka ihale bulunuyor, Ankara’da 39. Türkiye genelinde personel ve destek hizmetleri kategorisinde 37 açık ihale var; teklif saati en yakın olanlar: Adana (3 Kasım 2026 10:00), Erzincan (3 Kasım 2026 11:00), Ankara (5 Kasım 2026 11:00).

• Ankara ihaleleri
• Ankara · personel ve destek hizmetleri
• Personel çalıştırmaya dayalı destek hizmeti ihaleleri
• 11 Kasım 2026 ihaleleri

Ankara · Personel ve destek hizmetleri: açık ihaleler

• DHMİ Genel Müdürlüğü 01/01/2027-31/12/2028 (24 Aylık) tarihleri arasında 1358 Personelle Teknik İşletimi Destek Hizmetleri5 Kas · Ankara · Açık
• Batman Bölge Koordinatörlüğü Projeleri İçin 12 Ay Süre ile Operatörlü Kazıyıcı Yükleyici Kiralama5 Kas · Ankara · Açık
• 2027 Yılı TÜBİTAK Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Alımı11 Kas · Ankara · Açık
• Bakanlığımız 2027 Yılı 12 Aylık Akaryakıt Hariç 21 Adet Hizmet Aracı ve 21 Şoför Hizmet Alımı11 Kas · Ankara · Açık
• 24 Ay Süreyle (01/01/2027–31/12/2028) Genel Müdürlük Merkez ve Taşra Teşkilatı için Şoför Hizmet Alımı16 Kas · Ankara · Açık

Teklif hazırlığı

1. İhale dokümanını (idari ve teknik şartname, sözleşme tasarısı) kendi EKAP hesabınıza giriş yaparak indirin; doküman indirmeden teklif verilemez.
2. Geçici teminatı teklif bedelinizin en az %3’ü olarak hazırlayın (4734 md. 33).
3. Hizmet alımlarında personel, araç ve iş deneyimi koşullarını idari şartnameyle tek tek karşılaştırın.
4. Açık ihalede ön yeterlik yoktur; şartları taşıyan her istekli teklif verebilir.

Araçlar: geçici teminat hesaplama · süre takvimi · kesin teminat. Rehber: ihale ilanı nasıl okunur?