Kayseri Çağrı Merkezi İşletilmesi

İhale hakkında

“Kayseri Çağrı Merkezi İşletilmesi” başlıklı hizmet alımı ihalesini Kayseri ve Civarı Elektrik Türk Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü yürütüyor (Kayseri); ihale açık ihale usulü ile yapılıyor. EKAP'taki ihale kayıt numarası 2026/1937846. İhaleyi EKAP'ta bulmanın en kısa yolu bu numarayla aramaktır.

Teklifler 19 Kasım 2026 Perşembe günü saat 11:00'e kadar EKAP üzerinden e-imzayla verilebilir; sayfanın hazırlandığı anda teklif saatine 17 gün 10 saat vardı. İlan 20 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı; ilan ile teklif günü arasında 30 gün var.

Dokümana itiraz etmek isteyenler için takvim dar: şikâyet en geç ihale gününden 3 iş günü önce, yani 16 Kasım 2026 Pazartesi tarihine kadar idareye yapılabilir (md. 55).

Sitede bu ihale “Personel ve destek hizmetleri” kategorisinde listeleniyor. Kategori kapsamı: Şoför, operatör, büro, veri girişi, çağrı merkezi ve teknik destek personeli gibi personel çalıştırılmasına dayalı hizmet alımları. Atama, ihale adı ve OKAS koduna göre otomatik yapılır.

İlanda işin niteliği ve miktarı şöyle özetleniyor: “27 Müşteri Temsilcisi ve 24 Ay Süreyle Çağrı Merkezi Hizmet Alımı” İşin yapılacağı ya da malın teslim edileceği yer: Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş. Ana Hizmet Binası. Süre/teslim bilgisi: İşe Başlama Tarihi 01.03.2027, İşin Bitiş Tarihi 28.02.2029. e-tekliflerin açılacağı yer olarak KCETAŞ Toplantı Salonu belirtilmiş.

Bu ihalenin çevresi

Aynı il ve kategoride (Kayseri, personel ve destek hizmetleri) teklif süresi devam eden başka 0 ihale bulunuyor. Kayseri’nin toplam 84 açık ihalesinin 31 tanesi hizmet alımı türünde (%37). Kayseri ve Civarı Elektrik Türk Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü taradığımız dönemde 4 ihale daha yayımladı; bunların 1 tanesinde teklif süresi açık. Teklif günü en yakın olanı “Güvenlik Duvarı ve Kayıt ve Raporlama Sistemi Temini” (25 Kasım 2026). 19 Kasım 2026 günü Türkiye genelinde 179 ihalenin daha teklif saati var; bunların 4 tanesi Kayseri ilinde. Türkiye genelinde personel ve destek hizmetleri kategorisinde 40 açık ihale var; teklif saati en yakın olanlar: Adana (3 Kasım 2026 10:00), Erzincan (3 Kasım 2026 11:00), Ankara (5 Kasım 2026 11:00).

• Kayseri ihaleleri
• Personel çalıştırmaya dayalı destek hizmeti ihaleleri
• 19 Kasım 2026 ihaleleri

Aynı idarenin diğer ihaleleri

• Güvenlik Duvarı ve Kayıt ve Raporlama Sistemi Temini25 Kas · Kayseri · Açık
• Kayseri İli 26-38-11T Grup Nolu Develi Yahyalı ve Yeşilhisar İlçeleri AG-OG(YG) ve Aydınlatma Elektrik Tesisi İkmal16 Eki · Kayseri · Ara durum
• Kayseri İli 26-38-05T Grup Nolu Pınarbaşı İlçesi ENH Elektrik Tesisi İkmal16 Eki · Kayseri · Ara durum
• Kayseri İli 26-38-Y2T Grup Nolu Pınarbaşı, Sarız, Sarıoğlan, Bünyan, Akkışla, Felahiye ve Özvatan İlçeleri AG-YG(OG) Elektrik Tesisleri Şebeke Yenileme İkmal16 Eki · Kayseri · Ara durum

Teklif hazırlığı

1. İhale dokümanını (idari ve teknik şartname, sözleşme tasarısı) kendi EKAP hesabınıza giriş yaparak indirin; doküman indirmeden teklif verilemez.
2. Geçici teminatı teklif bedelinizin en az %3’ü olarak hazırlayın (4734 md. 33).
3. Hizmet alımlarında personel, araç ve iş deneyimi koşullarını idari şartnameyle tek tek karşılaştırın.
4. Açık ihalede ön yeterlik yoktur; şartları taşıyan her istekli teklif verebilir.

Araçlar: geçici teminat hesaplama · süre takvimi · kesin teminat. Rehber: ihale ilanı nasıl okunur?